En vous inscrivant auprès de BE STUDIO SA / CASA BOOST, ci-après « CASA BOOST », et en payant les services requis, vous, le Client, concluez avec BE STUDIO SA (CHE-148.894.785), Rue du 31 Décembre, 23, 1207 Genève, Suisse, un contrat relatif aux services d’entraînement physique soumis aux conditions suivantes :

1. Objet du Contrat

CASA BOOST fournit au Client des services d’entraînement physique (« Services »). En validant son inscription et en utilisant les services de CASA BOOST, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales.

2. Tarification et Modification des Prix
   Toutes les sessions (« Cours ») doivent être payées d’avance. Le crédit est personnel, non transférable et non remboursable. CASA BOOST se réserve le droit de modifier les prix de ses services en fonction des fluctuations économiques, des ajustements fiscaux (tels que l’augmentation de la TVA) ou de toute autre nécessité commerciale. Toute modification tarifaire sera appliquée aux nouveaux achats et ne modifiera pas les abonnements ou crédits déjà achetés par le Client.

Packages disponibles:

• Welcome package : 14 jours de suite dès le premier cours (un seul par client).
• 1 cours Kids Wellness : valable 30 jours après achat.
• 5 cours Kids Wellness : valable 4 mois après achat.
• 10 cours Kids Wellness : valable 8 mois après achat.
• 5 cours Family Pack (kids + parent) : valable 4 mois dès jour d’achat (5 cours enfant, 5 cours parent).
• 10 cours Family Pack (kids + parent) : valable 8 mois dès jour d’achat (10 cours enfant, 10 cours parent)
• 1 cours : valable 15 jours dès jour d’achat
• 5 cours : valable 2 mois dès jour d’achat
• 10 cours : valable 5 mois dès jour d’achat
• 15 cours : valable 8 mois dès jour d’achat
• 3 – 6 – 12 mois illimité : durée fixe dès achat, paiement intégral anticipé. Il n’est pas possible de suspendre ou d’annuler l’abonnement avant la date de fin correspondant à la durée choisie (3, 6 ou 12 mois).
• 6 – 12 mois flexible illimité : durée fixe dès achat, paiement mensuel anticipé. Il n’est pas possible de suspendre ou d’annuler l’abonnement avant la date de fin correspondant à la durée choisie (3, 6 ou 12 mois).
• Monthly Unlimited : renouvellement automatique mensuel sans expiration. Annulation requise par email à hello@casa-boost.com au minimum 5 jours avant renouvellement. En cas d’oubli d’annulation, aucun remboursement ne sera effectué et le paiement du mois en cours restera dû.

Conditions supplémentaires.:

• Crédits expirés : possibilité d’extension d’un mois par crédit pour 8 CHF par cours, pour les packages 1 – 5 -10 -15 cours.
• Late cancel (4 heures avant le début du cours) ou « no show » : récupération possible du cours moyennant 15 CHF pour les packages 1 – 5 -10 -15 cours.
• Pour les abonnements illimités (3, 6, 12 mois illimité, flex, Monthly Unlimited et Welcome Package), toute annulation tardive (“late cancel”) effectuée moins de 4 heures avant le début du cours entraînera des frais de 12 CHF facturés au Client. En cas d’absence non signalée (“no show”), des frais de 20 CHF seront automatiquement appliqués. Ces frais sont indépendants du type d’abonnement et ne peuvent faire l’objet d’aucune compensation, remboursement ou contestation.

2.1 Partage de crédits pour les forfaits de 5, 10 ou 15 cours

Les Clients disposant d’un forfait de 5, 10 ou 15 cours ont la possibilité d’effectuer une double ou triple réservation sur un même cours afin de partager leur crédit avec un autre participant. Toutefois, cette option est autorisée uniquement si le titulaire du forfait est présent dans la même session que la personne avec qui il partage ses crédits. Le partage de crédits est limité au solde disponible sur le compte du titulaire et ne s’applique pas aux abonnements illimités. CASA BOOST ne pourra être tenu responsable des éventuels désaccords entre le titulaire du forfait et la personne avec qui il partage ses crédits.

3. Réservations et Annulations
   Réservation obligatoire via BSport (www.casa-boost.com) ou au studio. Cours confirmé dès 3 inscriptions. CASA BOOST peut annuler avec préavis minimum de 1.5 heures.

Annulation Client :

• Gratuite jusqu’à 4 heures avant.
• Moins de 4 heures : crédit perdu ou frais appliqués (12 CHF abonnement illimité/flexible ; 20 CHF en cas de cours complet).

4. Suspension d’abonnements

Les abonnements ne peuvent être suspendus ou mis en pause, sauf disposition spécifique mentionnée dans l’offre concernée. Toute demande de suspension exceptionnelle devra être formulée par écrit et sera soumise à l’appréciation de CASA BOOST, sans garantie d’acceptation.

5. Politique de Remboursement

En dehors des cas expressément mentionnés dans les présentes Conditions Générales, aucun remboursement, report ou crédit ne sera accordé pour des services non utilisés, y compris en cas de maladie, d’accident, de changement de situation personnelle ou professionnelle du Client.

6. Liste d’attente
   Inscription automatique jusqu’à 1 heure avant le cours. Désinscription requise en cas d’empêchement.
7. Retards
   Il est recommandé d’arriver au moins 10 minutes avant le début du cours. Les portes seront fermées strictement à l’heure de début du cours, et aucune entrée tardive ne sera autorisée.

8. Changements d’horaires et d’offres

CASA BOOST se réserve le droit de modifier les horaires des cours, la grille des activités et les coachs sans obligation de préavis. Aucune compensation ne sera accordée en cas de modification ou suppression d’un cours du planning.

9. Installations, Droit d’Admission et Conditions d’utilisation
   Le port d’une tenue sportive appropriée est obligatoire pour accéder aux installations de CASA BOOST. L’âge minimum requis pour participer aux activités est de 16 ans pour ReBoost et Boost, tandis qu’aucune restriction d’âge ne s’applique pour Inspire. CASA BOOST se réserve le droit de refuser l’accès ou d’exclure tout Client qui enfreint les présentes Conditions Générales, trouble l’ordre dans le Studio, adopte une conduite inappropriée, perturbe l’expérience des autres membres, fait preuve d’irrespect, d’agressivité ou d’abus envers le personnel, ou est impliqué dans toute fraude ou action portant atteinte à la réputation de CASA BOOST. En cas de récidive ou de manquement grave, CASA BOOST pourra suspendre ou résilier unilatéralement l’abonnement ou le package du Client sans remboursement ni compensation.

L’accès aux installations de CASA BOOST est réservé aux Clients disposant d’un abonnement actif ou d’un crédit valide. Toute utilisation des équipements en dehors des horaires ou sans supervision appropriée est interdite. CASA BOOST décline toute responsabilité en cas d’incident résultant d’une utilisation non conforme des installations.

9.1 Responsabilité pour dommages aux équipements

Tout dommage causé intentionnellement ou par négligence grave aux équipements ou installations de CASA BOOST par un Client pourra faire l’objet d’une facturation à hauteur des coûts de réparation ou de remplacement.

10. Santé et Sécurité
    Le Client assume entièrement les risques liés à l’activité physique. Consultation médicale recommandée, particulièrement pour femmes enceintes, épileptiques ou claustrophobes en raison des lumières néon utilisées à ReBoost. 

Le Client reconnaît qu’il est de sa seule responsabilité d’évaluer son état de santé et sa capacité à participer aux activités physiques proposées. CASA BOOST ne pourra être tenu responsable en cas de blessures résultant d’une mauvaise évaluation de la condition physique du Client.

10.1. Limitation de responsabilité pour les blessures et accidents
Le Client reconnaît que la pratique d’activités physiques comporte des risques inhérents, incluant, sans s’y limiter, des blessures musculaires, des fractures, des complications cardiaques ou tout autre dommage physique. En souscrivant aux services de CASA BOOST, le Client atteste être en bonne santé et physiquement apte à pratiquer une activité sportive. CASA BOOST ne pourra être tenu responsable des blessures, accidents ou complications médicales survenant lors des cours, dans ses installations ou suite à l’utilisation de ses équipements, sauf en cas de négligence grave avérée de CASA BOOST.

Il est de la responsabilité du Client d’informer CASA BOOST de toute condition médicale préexistante susceptible d’affecter sa participation aux activités. CASA BOOST recommande vivement au Client de consulter un professionnel de santé avant d’entamer un programme d’entraînement.

CASA BOOST ne propose ni surveillance médicale ni assistance d’urgence sur place et décline toute responsabilité quant aux conséquences de l’absence de prise en charge médicale immédiate.

Le Client reconnaît expressément qu’il participe aux cours et utilise les installations de CASA BOOST sous sa propre responsabilité. CASA BOOST, ainsi que ses dirigeants, employés et partenaires, ne pourront être tenus responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs – y compris la perte de bénéfices – résultant de l’utilisation des services, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle.

En acceptant les présentes Conditions Générales, le Client renonce à toute réclamation contre CASA BOOST pour des blessures subies dans le cadre des activités, sauf en cas de négligence grave ou intentionnelle de CASA BOOST.

11. Limitation de responsabilité en cas d’accidents hors installations

Les activités de CASA BOOST peuvent inclure des sessions extérieures (ex: running, entraînements en plein air). CASA BOOST ne pourra être tenu responsable des incidents ou accidents survenant en dehors de ses installations, sauf en cas de faute avérée.

12. Litiges avec d’autres clients

CASA BOOST ne pourra être tenu responsable des conflits ou différends entre Clients survenant dans ses installations. Tout comportement inapproprié devra être signalé au personnel, qui prendra les mesures nécessaires à sa seule discrétion.

13. Force majeure
    En cas de force majeure, CASA BOOST prendra des mesures adaptées à la situation, en veillant aux intérêts du Client et de CASA BOOST.

En cas de force majeure (incluant, sans s’y limiter, pandémie, catastrophe naturelle, incendie, restrictions gouvernementales, grèves, pannes de réseau ou tout événement hors du contrôle raisonnable de CASA BOOST), CASA BOOST ne saurait être tenu responsable des interruptions temporaires ou permanentes des services. Aucun remboursement ne sera dû en cas d’interruption des services pour cause de force majeure.

13.1 Exclusion de responsabilité en cas de fermeture temporaire

En cas de fermeture temporaire du studio pour des raisons indépendantes de la volonté de CASA BOOST (réparations, maintenance, événements exceptionnels), aucun remboursement ou compensation ne sera accordé aux clients. CASA BOOST pourra proposer des solutions alternatives (prolongation de crédits, cours en ligne, etc.), sans obligation légale.

14. Assurance et Sécurité des Objets de Valeur
    CASA BOOST dispose d’une assurance responsabilité civile couvrant les dommages causés par ses installations ou son personnel en cas de faute avérée. Toutefois, CASA BOOST décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration des effets personnels des Clients dans ses locaux, y compris dans les vestiaires et espaces communs. Il est fortement recommandé aux Clients de ne pas apporter d’objets de valeur dans le Studio et d’utiliser les casiers mis à disposition. CASA BOOST ne garantit pas la sécurité des biens laissés sans surveillance.

15. Communications Électroniques
    Les échanges électroniques via BSport sont sécurisés, mais le Client accepte les risques inhérents aux communications électroniques.

16. Protection des Données Personnelles
    Les données du Client, collectées via BSport, restent confidentielles, exclusivement pour usage interne et modifiables ou supprimables par le Client à tout moment.
17. Responsabilité
    CASA BOOST décline toute responsabilité sauf faute intentionnelle ou négligence grave.
18. Propriété Intellectuelle
    Tout contenu produit par CASA BOOST est sa propriété exclusive.

18.1 Utilisation d’Images et de Contenus

En participant aux activités de CASA BOOST, le Client autorise expressément l’utilisation de son image (photos/vidéos prises lors des cours ou événements) à des fins de communication et de promotion de CASA BOOST, sauf demande écrite contraire envoyée à hello@casa-boost.com avant la prise d’images.

19. Pop-Up Store
    Les articles achetés dans le Pop-Up Store peuvent être retournés ou échangés dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat. Les retours ne sont acceptés que si l’article est en parfait état, non utilisé, et avec son étiquette d’origine intacte. Le Client doit présenter le ticket de caisse pour toute demande de retour ou d’échange. Exceptions et Exclusions de Retour : Aucun retour ou échange ne sera accepté pour les articles soldés ou en promotion. Les accessoires de bien-être et d’hygiène (bouteilles, tapis de yoga, équipements de récupération musculaire, etc.) ne sont pas remboursables ni échangeables pour des raisons d’hygiène. Les cartes-cadeaux et les achats effectués avec ces cartes ne peuvent faire l’objet d’un remboursement en espèces. CASA BOOST se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas les conditions mentionnées ci-dessus.

20. The Well Lab
    CASA BOOST se réserve le droit de modifier le menu de The Well Lab sans préavis. CASA BOOST se réserve le droit de modifier le menu de The Well Lab sans préavis. Il est de la responsabilité du Client d’informer CASA BOOST de toute allergie alimentaire et de s’assurer auprès du personnel des ingrédients utilisés. CASA BOOST décline toute responsabilité en cas de réaction allergique ou d’intoxication alimentaire.

21. Médiation
    Tout litige devra faire l’objet d’une médiation préalable avant recours judiciaire à Genève, Suisse. En cas de litige, les parties conviennent d’une médiation préalable obligatoire avant tout recours judiciaire. Cette médiation aura lieu à Genève, Suisse.

22. Modification des Conditions Générales
    CASA BOOST peut modifier à tout moment les présentes Conditions Générales. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur le site officiel ou notification par email. En continuant à utiliser les services de CASA BOOST, le Client accepte automatiquement les nouvelles conditions en vigueur.
23. For Juridique
    Le droit suisse s’applique exclusivement. Les tribunaux de Genève sont compétents en cas de litige.
24. Politique de Remboursement en Cas d’Annulation d’un Événement Spécial et Responsabilité
    Si CASA BOOST devait annuler un événement spécial (workshop, masterclass, soirée thématique, etc.), les Clients ayant payé leur inscription seront intégralement remboursés.

Aucun remboursement ne sera accordé si l’annulation provient du Client, sauf en cas de force majeure dûment justifiée par des documents officiels.

CASA BOOST peut organiser des événements extérieurs ou en partenariat avec d’autres entités. CASA BOOST décline toute responsabilité en cas d’incident ou dommage survenu lors de ces événements, sauf faute avérée de CASA BOOST

25. Protection Contre la Diffamation:

Le Client s’engage à ne pas publier de propos diffamatoires, mensongers ou dénigrants à l’encontre de CASA BOOST sur les réseaux sociaux, forums ou plateformes d’avis. Tout manquement à cette obligation pourra donner lieu à des poursuites pour diffamation et préjudice commercial.